En DereXpres respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Daniel Enrique R., persona natural, operando como DereXpres, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto para cualquier solicitud relacionada con tus datos.
2. Qué datos recogemos
Cuando compras o navegas en nuestro sitio podemos recoger:
- Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico, al hacer un pedido.
- Historial de pedidos y productos comprados.
- Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio) a través de cookies de análisis.
No recogemos datos de tu tarjeta de crédito o débito; esos son procesados directamente por Wompi, nuestra pasarela de pagos.
3. Cookies y herramientas de terceros
Usamos o podemos usar las siguientes herramientas, que instalan cookies en tu navegador:
- Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio (qué páginas visitas, de dónde vienes) y mejorar la experiencia de compra.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram), para medir el desempeño de nuestra publicidad y, si aceptas, mostrarte anuncios relevantes en esas plataformas.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
4. Para qué usamos tus datos
- Procesar y enviar tu pedido.
- Contactarte sobre el estado de tu compra o una garantía.
- Responder tus preguntas por WhatsApp o correo.
- Con tu autorización, enviarte novedades o promociones por correo.
- Analizar y mejorar el funcionamiento del sitio.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios con:
- Wompi, para procesar tu pago.
- La transportadora encargada de tu envío, para hacerte llegar el pedido.
- Google y Meta, a través de sus herramientas de análisis y publicidad, según lo descrito arriba.
No vendemos tus datos a terceros.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para cumplir con la finalidad de la compra, atender garantías, y cumplir obligaciones legales o contables.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de nuestra página de Contacto.
8. Autorización
Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario, por ejemplo si agregamos nuevas herramientas de análisis o publicidad. La fecha de la última actualización aparece abajo. Consulta también nuestros Términos y condiciones.
Última actualización: 27/09/2026